شروط الخدمة
1. قبول الشروط
بتحميل أو تثبيت أو استخدام تطبيق كلام ("التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، لا تستخدم التطبيق.
2. وصف الخدمة
يوفر كلام خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي تتيح لك إجراء مكالمات صوتية صادرة عبر اتصالات الواي فاي أو بيانات الجوال. عندما تجري مكالمة عبر كلام، يتم عرض رقم هاتفك المحمول الموثق كمعرّف المتصل للمستلم.
3. تسجيل الحساب
لاستخدام كلام، يجب عليك:
- أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
- تقديم رقم هاتف محمول صالح للتحقق
- الحفاظ على سرية حسابك
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُستخدم لأغراض احتيالية.
4. المدفوعات والأرصدة
يعمل كلام بنظام الرصيد المدفوع مسبقًا:
- يجب شراء رصيد قبل إجراء المكالمات
- تختلف أسعار المكالمات حسب الوجهة ويتم عرضها في التطبيق
- الأرصدة غير قابلة للتحويل بين الحسابات
- الأرصدة غير المستخدمة لا تنتهي صلاحيتها طالما حسابك نشط
- يمكن استرداد الأرصدة غير المستخدمة خلال 30 يومًا من الشراء
5. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام كلام في:
- إجراء مكالمات مزعجة أو تهديدية أو مسيئة
- التسويق عبر الهاتف أو المكالمات العشوائية
- انتحال شخصية شخص أو كيان آخر
- انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
- التدخل في خدماتنا أو تعطيلها
- محاولة التحايل على أي إجراءات أمنية
قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء الحساب فورًا دون استرداد.
6. قيود الخدمة
يرجى العلم بأن:
- كلام يتطلب اتصال إنترنت نشط للعمل
- جودة المكالمة تعتمد على اتصال الشبكة لديك
- كلام ليس بديلاً لخدمة الهاتف التقليدية
- لا يمكن استخدام كلام لمكالمات الطوارئ (911، 999، 112، إلخ.)
- بعض الوجهات قد لا تدعم عرض معرّف المتصل
7. الملكية الفكرية
تطبيق كلام، بما في ذلك جميع المحتوى والميزات والوظائف، مملوك لشركة كلام ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من تطبيقنا دون إذن صريح.
8. الخصوصية
استخدامك لكلام يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم كلام "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. نحن غير مسؤولين عن:
- انقطاع الخدمة أو التوقف
- المكالمات الفاشلة أو المنقطعة
- مشاكل جودة المكالمات بسبب ظروف الشبكة
- الإجراءات التي يتخذها مزودو الاتصالات
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كلام مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال.
11. التعويض
توافق على تعويض كلام وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناتجة عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.
12. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدام كلام بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة.
13. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام كلام في أي وقت. يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء، قد يتم استرداد الأرصدة غير المستخدمة وفقًا لتقديرنا.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين السارية، دون مراعاة مبادئ تعارض القوانين.
15. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا أو مراسلتنا على legal@calam.app.